Πληρωμή

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι οι εξής:
-Πληρωμή με Χρεωστική/Πιστωτική κάρτα

-Πληρωμή με τραπεζική κατάθεση στις συνεργαζόμενες
τράπεζες (Alpha Bank, Πειραιώς, Εθνική)

-Αντικαταβολή

Αποστολή

Η αποστολή γίνεται με τη συνεργαζόμενη κούριερ, SPEEDEX
μεταφορική.

Η αποστολή γίνεται εντός 3 εργάσιμων ημερών από τη μέρα ολοκλήρωσης της παραγγελίας (αποστολή παραγγελία και ολοκλήρωση πληρωμής της. Εξαιρούνται αργίες). Η παράδοση παίρνει 1-3 εργάσιμες μέρες (2-7 εργάσιμες μέρες σε περίπτωση που είστε σε νησιώτικο, δυσπρόσιτο ή απομακρυσμένο προορισμό).

Κόστος αποστολής για όλη την Ελλάδα (για παραγγελίες 40
ευρώ και κάτω):

-Πληρωμή με Χρεωστική/Πιστωτική κάρτα: 3,5 ευρώ

-Πληρωμή με τραπεζική κατάθεση στις συνεργαζόμενες
τράπεζες (Alpha Bank, Πειραιώς, Εθνική): 3,5 ευρώ

Εάν γίνει η επιλογή της Αντικαταβολής το συνολικό κόστος των
μεταφορικών, μαζί με το κόστος της Αντικαταβολής, είναι στα
5,5 ευρώ.

Κόστος αποστολής για όλη την Ελλάδα (για παραγγελίες άνω
των 40 ευρώ)

-Πληρωμή με Χρεωστική/Πιστωτική κάρτα: δωρεάν

-Πληρωμή με τραπεζική κατάθεση στις συνεργαζόμενες
τράπεζες (Alpha Bank, Πειραιώς, Εθνική): δωρεάν

-Αντικαταβολή: 2 ευρώ

Για το κόστος αποστολής για άλλες χώρες εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά, μέσω email ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μας (ώρες λειτουργίας: 10:00-21:00, Δευτέρα-Παρασκευή, εξαιρούνται αργίες).

Η SPEEDEX κάνει έως και δύο προσπάθειες παράδοσης του δέματος στη διεύθυνση αποστολής. Εάν και τις δύο δεν βρουν κάποιον που να μπορεί να το παραλάβει, το δέμα παραμένει στο κατάστημα τους για 10-14 εργάσιμες μέρες. Εάν στη περιοχή σας δεν υπάρχουν διευθύνσεις ο κούριερ θα επικοινωνήσει μαζί σας τηλεφωνικά για το που να παραδώσει το δέμα ή το δέμα θα βρίσκεται στο πλησιέστερο κατάστημα για 10-14 εργάσιμες μέρες.

Επιστροφή δέματος με Αντικαταβολή

Σε περίπτωση που έχετε κάνει παραγγελία με αντικαταβολή και υπήρξε αδυναμία παραλαβής (επειδή ο κούριερ δεν βρήκε παραλήπτη και δεν έγινε παραλαβή του δέματος από το κατάστημα της SPEEDEX), μπορεί να γίνει ξανά αποστολή ΜΟΝΟ με τραπεζική κατάθεση ή πληρωμή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα, στέλνοντας μία νέα παραγγελία. Εάν η παραγγελία γίνει ξανά με Αντικαταβολή και όχι με τους πάνω τρόπους πληρωμής, η παραγγελία θα ακυρωθεί.

Παρακολούθηση παραγγελίας

Μόλις γίνει η αποστολή της παραγγελίας σας, θα σας έρθει ένα email (στο email που έχετε καταχωρίσει όταν ολοκληρώσατε τη παραγγελία, ελέγξτε και τα spam) που θα περιέχει τον κωδικό παρακολούθησης του δέματος. Με αυτόν τον κωδικό θα μπορείτε να παρακολουθείτε σε τι κατάσταση βρίσκεται η αποστολή σας ανά πάσα στιγμή. Ο συγκεκριμένος κωδικός θα βρίσκεται σε ισχύ την επόμενη μέρα από τη μέρα αποστολής. Ενδέχεται να μη λειτουργεί ακόμα τη μέρα, δηλαδή, που θα σας έρθει το email με τον
κωδικό. Πηγαίνετε στην σελίδα “Track and Trace” της SPEEDEX (https://www.speedex.gr/isapohi.asp). Εκεί θα βάλετε τον κωδικό σας στο κουτάκι και θα πατήσετε αναζήτηση. Εάν αυτό δε δουλεύει, βάλτε τον κωδικό σας στο κουτάκι αναζήτησης πάνω δεξιά στη σελίδα.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον κωδικό ή δε καταλαβαίνετε που βρίσκεται το δέμα σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικώς, μέσω email (με νέο
email και όχι απάντηση στο αυτοματοποιημένο email του κωδικού αποστολής) ή με μήνυμα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μας (ώρες λειτουργίας: 10:00-21:00, Δευτέρα-
Σάββατο, εξαιρούνται αργίες).

Τελευταία ενημέρωση 2/4/2024.